Aangenomen op: Augustus 2026,
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op programma’s van Stichting Leergang Sociaal Ondernemen, handelend onder de naam We Shape the Future, waaronder de Leergang Sociaal Ondernemen (LSO) en de Leergang Social Intrapreneurship (LSI) en de intensive Reshaping your Future.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen en Overeenkomsten van WSTF, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Voor sommige Programma’s vindt vooraf een kennismaking, intake of toelatingsprocedure plaats. WSTF beslist over toelating met inachtneming van onder meer achtergrond, ervaring, ontwikkelvragen en de samenstelling van de groep.
Na toelating ontvangt de kandidaat de mogelijkheid zich definitief in te schrijven. Vóór de definitieve inschrijving verstrekt WSTF informatie over het Programma, de Programmakosten, de Startdatum en deze Algemene Voorwaarden.
De Overeenkomst komt tot stand wanneer de Deelnemer en/of Opdrachtgever de inschrijving definitief bevestigt op de door WSTF aangegeven wijze. Met die bevestiging verklaart de Opdrachtgever dat hij of zij de gelegenheid heeft gehad deze Algemene Voorwaarden te lezen en ermee akkoord gaat. WSTF bevestigt de inschrijving vervolgens schriftelijk.
Wanneer een werkgever of andere organisatie de Deelnemer inschrijft of de Programmakosten betaalt, geldt deze organisatie als Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Sommige Programma’s worden aangeboden in samenwerking met een universiteit, kennisinstelling of andere partner. Voor deelname kan daarnaast een afzonderlijke administratieve registratie bij die partner nodig zijn.
Bij Programma’s in samenwerking met Universiteit Utrecht kan bijvoorbeeld registratie in Osiris worden gevraagd. Deze registratie is bedoeld voor universitaire administratie, toegang tot relevante voorzieningen en/of certificering.
Een dergelijke partnerregistratie staat los van de Overeenkomst met WSTF. De Overeenkomst met WSTF komt tot stand overeenkomstig artikel 2. De Deelnemer is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van gegevens die de samenwerkingspartner voor zijn eigen registratie nodig heeft.
De Programmakosten en hetgeen daarin is inbegrepen worden vermeld in de programma-informatie, het inschrijfformulier en/of de bevestiging. Bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Indien op grond van fiscale regelgeving geen btw verschuldigd is, wordt geen btw berekend.
Een toegekende beurs, bijdrage of korting wordt afzonderlijk vermeld, met waar relevant het oorspronkelijke programmabedrag en het te factureren bedrag.
WSTF factureert na de definitieve inschrijving. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. WSTF kan verlangen dat betaling vóór de Startdatum is ontvangen.
Bij niet-tijdige betaling krijgt de Opdrachtgever eerst een redelijke gelegenheid alsnog te betalen. Daarna kunnen wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten in rekening worden gebracht. WSTF kan diensten en/of certificering weigeren tot betaling volledig is ontvangen.
Wanneer een derde de Programmakosten zou betalen, blijft de Opdrachtgever verantwoordelijk voor betaling zolang WSTF niet schriftelijk anders heeft bevestigd.
Wanneer een consument op afstand een Overeenkomst met WSTF sluit, geldt - voor zover wettelijk van toepassing - een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf het moment waarop de Overeenkomst tot stand komt.
Herroeping kan binnen deze termijn zonder opgave van redenen ondubbelzinnig schriftelijk of per e-mail aan WSTF worden meegedeeld. WSTF betaalt ontvangen bedragen binnen de wettelijke termijn terug.
Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt om binnen de herroepingstermijn al met de dienstverlening te beginnen, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor reeds geleverde diensten, voor zover de wet dit toestaat.
Na het verstrijken van een eventueel wettelijk herroepingsrecht kan een definitieve inschrijving schriftelijk per e-mail worden geannuleerd.
| Moment van annuleren | Maximale annuleringskosten |
|---|---|
| Meer dan 4 weken vóór de Startdatum | Geen kosten |
| Tussen 4 en 2 weken vóór de Startdatum | Maximaal 10% van de Programmakosten |
| Tussen 2 en 1 week vóór de Startdatum | Maximaal 25% van de Programmakosten |
| Minder dan 1 week vóór de Startdatum | Maximaal 50% van de Programmakosten |
Deze percentages zijn maximale vergoedingen en geen automatisch verschuldigde boetes. WSTF houdt bij het vaststellen van eventuele annuleringskosten rekening met de omstandigheden, reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten, en de mogelijkheid om de vrijgekomen plaats alsnog door een andere deelnemer te laten innemen.
Wanneer de vrijgekomen plaats alsnog wordt ingevuld en WSTF daardoor geen of minder financieel nadeel ondervindt, wordt hiermee rekening gehouden bij het bepalen van de annuleringskosten. Op verzoek licht WSTF de berekening toe.
Een Deelnemer kan vóór de Startdatum verzoeken om zijn of haar plaats door een andere deelnemer te laten innemen. WSTF beoordeelt of de voorgestelde deelnemer past bij het Programma, de toelatingscriteria en de samenstelling van de groep. Vervanging is pas definitief na schriftelijke instemming van WSTF.
Indien voor de vervangende deelnemer een nieuwe intake, voorbereiding of andere aanvullende werkzaamheden nodig zijn, kunnen hiervoor redelijke kosten in rekening worden gebracht.
In bijzondere gevallen kan WSTF toestaan dat deelname wordt doorgeschoven naar een volgende editie. Dit is geen automatisch recht en is afhankelijk van onder meer beschikbaarheid, geschiktheid voor de betreffende editie en de omstandigheden.
Wanneer een Deelnemer na de Startdatum de deelname voortijdig beëindigt, kan WSTF een redelijke vergoeding in rekening brengen voor reeds geleverde programmaonderdelen, voorbereiding, coaching, gereserveerde capaciteit en overige redelijkerwijs gemaakte kosten of geleden financieel nadeel. Een redelijke vergoeding kan zijn een kostencalculatie op basis van directe kosten.
Bij het bepalen van deze vergoeding wordt rekening gehouden met de aard en duur van het Programma, het moment van beëindiging, reeds geleverde prestaties en kosten die WSTF nog kan vermijden. De vergoeding is nooit hoger dan de totale overeengekomen Programmakosten. Indien dwingend recht een lagere vergoeding voorschrijft, geldt die lagere vergoeding.
Een programmaonderdeel geldt als aangeboden wanneer WSTF dit conform het Programma beschikbaar heeft gesteld, ook wanneer de Deelnemer ervoor kiest hierbij niet aanwezig te zijn.
Bij ernstige of onvoorziene persoonlijke omstandigheden vraagt WSTF de Deelnemer zo snel mogelijk contact op te nemen. WSTF zoekt in dat geval naar een redelijke en passende oplossing.
Afhankelijk van de situatie kan bijvoorbeeld worden besloten annuleringskosten geheel of gedeeltelijk te verminderen, een vervangende deelnemer toe te laten of deelname door te schuiven naar een volgende editie.
Wanneer aanvullende informatie nodig is om een passende oplossing te beoordelen, vraagt WSTF uitsluitend om informatie die daarvoor redelijkerwijs noodzakelijk is.
WSTF voert het Programma met professionele zorg uit. WSTF kan redelijke wijzigingen aanbrengen in data, locatie, docenten, volgorde of werkvormen wanneer de aard, omvang en kwaliteit van het Programma in essentie behouden blijven.
WSTF kan een docent of begeleider vervangen of een onderdeel verplaatsen. Bij onvoldoende deelnemers, ziekte, overmacht of andere omstandigheden buiten redelijke invloed van WSTF kan een Programma worden uitgesteld of geannuleerd.
Wanneer WSTF het volledige Programma annuleert en geen passend alternatief wordt aangeboden of aanvaard, worden reeds betaalde Programmakosten terugbetaald. Een redelijke wijziging die een inhoudelijk gelijkwaardig Programma in stand laat, geeft op zichzelf geen recht op restitutie.
Het Programma veronderstelt actieve deelname, voorbereiding en uitwisseling met de groep. Van Deelnemers wordt redelijke aanwezigheid en voorbereiding verwacht.
Wanneer een Deelnemer een bijeenkomst niet kan bijwonen, meldt hij of zij dit zo spoedig mogelijk. Een gemist onderdeel geeft niet automatisch recht op restitutie, vervanging of deelname aan hetzelfde onderdeel in een andere editie. WSTF kan een alternatief aanbieden, maar is daartoe niet verplicht.
WSTF streeft naar een professionele, respectvolle en veilige leeromgeving. Van Deelnemers wordt gedrag verwacht dat daarbij past.
Bij ernstig of herhaald bedreigend, discriminerend, agressief, frauduleus of anderszins ontwrichtend gedrag kan WSTF deelname tijdelijk opschorten of beëindigen. Indien redelijkerwijs mogelijk wordt de situatie eerst met de betrokken Deelnemer besproken.
Binnen Programma’s kan persoonlijke, zakelijke of strategisch gevoelige informatie worden gedeeld. Deelnemers behandelen persoonlijke en bedrijfsvertrouwelijke informatie van andere deelnemers vertrouwelijk.
Algemene inzichten en leerervaringen mogen worden gebruikt, maar vertrouwelijke of herleidbare casuïstiek mag niet zonder toestemming worden gedeeld. Deze verplichting blijft ook na afloop van het Programma gelden. WSTF gaat eveneens zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
De intellectuele eigendomsrechten op Materialen berusten bij WSTF en/of de betreffende rechthebbende. Materialen zijn bestemd voor persoonlijk professioneel en educatief gebruik.
Zonder voorafgaande toestemming mogen Materialen niet worden gepubliceerd, verkocht, commercieel geëxploiteerd, verspreid of aan derden ter beschikking gesteld. Deelnemers behouden de rechten op hun eigen materialen, bedrijfsconcepten, plannen en overige intellectuele eigendom.
Deelnemers maken geen audio-, video- of andere opnames van bijeenkomsten zonder toestemming van WSTF en, waar relevant, de betrokken deelnemers.
Wanneer WSTF tijdens een Programma opnames wil maken voor communicatie-, onderwijs- of promotiedoeleinden, worden Deelnemers hierover geïnformeerd. Waar toestemming wettelijk vereist is, wordt deze afzonderlijk gevraagd.
WSTF verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en toepasselijke Nederlandse privacywetgeving. WSTF verwerkt uitsluitend gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor onder meer registratie, toelating, uitvoering, administratie, facturatie, communicatie en samenwerking met programmapartners.
Een samenwerkingspartner kan voor zijn eigen administratie rechtstreeks aanvullende gegevens bij de Deelnemer opvragen. Meer informatie staat in de Privacy Statement van WSTF.
WSTF voert Programma’s met redelijke professionele zorg uit, waarbij WSTF garandeert dat het programma conform beschrijving wordt uitgevoerd met professionele docenten, maar garandeert geen specifiek persoonlijk, professioneel, commercieel, financieel of organisatorisch resultaat.
Voor zover wettelijk toegestaan is WSTF niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder gederfde winst, omzet, kansen of besparingen. De aansprakelijkheid voor directe schade is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de voor het betreffende Programma betaalde of verschuldigde Programmakosten.
Deze beperkingen gelden niet voor zover dwingend recht uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid niet toestaat.
Een klacht wordt bij voorkeur zo snel mogelijk tijdens het Programma gemeld, zodat WSTF de gelegenheid heeft naar een oplossing te zoeken. Een formele klacht kan schriftelijk of per e-mail worden ingediend.
WSTF bevestigt ontvangst en geeft binnen een redelijke termijn een inhoudelijke reactie. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Op de Overeenkomst is de versie van de Algemene Voorwaarden van toepassing die gold op het moment waarop de Overeenkomst tot stand kwam. WSTF kan de voorwaarden voor toekomstige Overeenkomsten wijzigen.
Nieuwe voorwaarden zijn niet automatisch van toepassing op een reeds bestaande Overeenkomst, tenzij de Opdrachtgever daarmee instemt of de wet dit toestaat.
Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Indien dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.
Stichting Leergang Sociaal Ondernemen
handelend onder de naam We Shape the Future
KvK 73001201
Van Eedenstraat 18
2012 EM Haarlem
Nederland
E-mail: info@weshapethefuture.nl
Vastgesteld door: het bestuur van Stichting Leergang Sociaal Ondernemen / We Shape the Future.